Retourneren,
zonder druk.
Een bril kiezen mag rustig gaan. Daarom hanteren we een helder en eerlijk retourbeleid — zodat je met een gerust hart beslist.
30 dagen retour
30-Day Returns
Je kunt je Unblue bril binnen 30 dagen na levering retourneren. Geen haast. Comfort en pasvorm moeten goed voelen — niet gedwongen.
Wat we vragen
Wat we vragen
Om in aanmerking te komen voor retour:
- Het product moet binnen 30 dagen worden geretourneerd
- De bril moet onbeschadigd en in originele staat zijn
- Alle originele verpakking en accessoires moeten zijn bijgesloten
Hoe retourneren werkt
Hoe retourneren werkt
- Neem contact op met ons team om een retour aan te vragen
- Je ontvangt duidelijke retourinstructies
- Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na goedkeuring overgemaakt op je oorspronkelijke betaalmethode.
Retourverzending
Retourverzending
Wie betaalt de kosten?
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist is
- Bij een productiedefect of een fout van onze kant vergoeden wij de retourkosten
We streven altijd naar een eerlijke oplossing.
* Let op: invoerrechten en belastingen worden geheven door de lokale douane en zijn niet terugbetaalbaar.
Liever een ander
montuur of lens?
Liever een ander
montuur of lens?
Wil je je product ruilen in plaats van retourneren? Ons team helpt je snel en zonder gedoe de juiste keuze te maken.
Een paar uitzonderingen
Een paar uitzonderingen
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retour accepteren voor:
- Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of ongelukken
- Producten met zichtbaar overmatig gebruik
- Cadeaubonnen (indien van toepassing)
Twijfel je of jouw situatie hieronder valt? Neem gewoon contact op — we helpen je verder.
Retour vs. Garantie
Retour vs. Garantie
Verschillende situaties, verschillende oplossingen
- Retour is voor wanneer je van gedachten verandert binnen 30 dagen
- Garantie geldt wanneer er iets niet in orde is met
het product zelf
Weet je niet welke van toepassing is? We wijzen je de goede kant op.
Onze support
Klopt er iets niet? We lossen het samen op — eerlijk en helder.